不良品の返品は商品到着後2日以内にお知らせください。
動かす商品はお買い上げ直後、本来の使用状況下において不動、あるいは、使用不可レベルの不調の場合に限ります。
また、可能な場合修理で対応させていただく場合もございます。
組み立ての必要性のある商品につきましては、組み立て前に部品のチェックを行ってください。
わずかでもお手をつけた場合（走行・分解等）は返品・交換の対象とはなりません 。
検品目的・メーカーからの指示により、シュリンクパック[包装ビニール]を外した状態の商品もございますが、返品事由の対象とはなりません。
予約注文商品について、予約締切日を経過している場合、キャンセル受付は出来ません。
予約締切日以前の場合はキャンセルを受け付けます。

注意：代金引換発送にて、長期不在・受取拒否・住所不明などによって商品が当社へ返送されてきた場合は、実費配送費用+代金引換手数料の請求をさせて頂きます。